Formez vous en e-learning "Maitriser l'ISO 9001:2015"

L'objectif de ce module est de vous permettre de mettre en oeuvre votre système de management de la qualité, de vous préparer à la certification conformément à l'ISO 9001, d'en assurer le maintien et l'amélioration

Ceci vous permet de pouvoir :

  • augmenter la satisfaction des parties intéressées
  • améliorer votre performance globale
  • trouver des opportunités d’amélioration continue

 

Utilisez des documents modèles qui ont fait leur preuve

Pourquoi réinventer la roue pour créer le manuel  de management, les informations documentées exigées  par la norme, des procédures ou documents ?

Pour cela, recevez un dossier zip d'une vingtaine de documents en passant commande avec le lien Documents utiles ISO 9001

 

Obtenir l'adhésion à la démarche Qualité et apprenez seul ou en en équipe de façon ludique par le jeu pédagogique IZOGOOD 9001

Du fait des versions récentes des normes publiées par l'ISO, il nous est apparu opportun d'aider à une compréhension et une mise en oeuvre plus aisées par des jeux

Vous avez le choix entre 2 options:

  • la version STANDARD constituée de la mallette du jeu
    • Pour plus d'informations et pour passer commande, utiliser le lien: Jeu IZOGOOD 9001 version STANDARD
    • Vous recevrez le jeu par courrier dés validation de votre commande
  • la version PREMIUM qui comprend en outre une action de support pour une mise en oeuvre efficiente avec un accompagnement à distance ou une intervention sur votre site
    • Pour plus d'informations et pour passer commande, utiliser le lien Jeu IZOGOOD 9001 version PREMIUM
    • Vous recevrez le jeu par courrier dés validation de votre commande
    • Nous conviendrons des modalités qui vous conviennent pour l'accompagnement à la mise en oeuvre

 

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Parce qu’il est souvent difficile de maintenir l’attention durant une formation, le jeu peut être un excellent moyen de transmettre du contenu. Il permet d’alléger la formation : le formé apprend alors sans s’en rendre compte, en immersion dans le jeu. Voici trois bonnes raisons d’utiliser le jeu en formation.

Le formé devient acteur de sa propre formation

Avec le jeu, l’apprenant s’implique, il n’est plus passif : il doit faire face à des choix et doit participer. Lorsqu’il doit écouter le formateur qui déroule son explication, il y a de grands risques que l’apprenant s’ennuie et décroche. Lors d’un jeu, il doit intervenir régulièrement, ce qui le pousse à rester éveillé et alerte. Par ailleurs, le fait d’être actif facilite l’apprentissage et la mémorisation des contenus. Rappelons d’ailleurs les travaux du psychopédagogue Roger Mucchielli, qui a démontré qu’on ne se souvient que de 10% de ce qu’on lit, et de 20% de ce qu’on entend. En revanche, on se souvient de 90% de ce que l’on réalise soi-même.

 

Le jeu suscite davantage de motivation

L’apprentissage par le jeu va susciter chez la personne formée de la curiosité, de l’intérêt et du plaisir.  Dès lors, il sera beaucoup plus facile pour le formateur de capter son attention et de la motiver. La motivation est liée aux différents mécanismes de jeu, qui peuvent fonctionner plus ou moins bien en fonction des profils et des personnalités des apprenants. L’idéal est de mixer ces mécanismes pour s’assurer que tous les participants trouvent leur compte.

Voici les différents mécanismes de jeu existants :

  • le “faire semblant”, pour les jeux où le participant est amené à être quelqu’un d’autre (jeux de rôles, de mimes, intrigues, etc.),
  • la compétition : il faut progresser, avancer… et gagner ! (jeux de cartes, échecs, Scrabble, etc.),
  • l’aléa, là où le hasard tient une place importante (pari, loterie, etc.),
  • le vertige, lorsqu’il faut prendre des risques et relever des défis (Jenga).

Le jeu permet de mieux appréhender l’erreur

Le jeu permet de dédramatiser les situations d’échec, parce qu’elles n’ont, dans le contexte de la formation, aucune conséquence sur la vie réelle. Ainsi, le jeu est idéal pour évaluer le niveau de connaissance avant et après la formation, sans faire ressentir de pression au formé. On peut également l’utiliser lorsqu’on souhaite faire tester de nouvelles techniques, de vente par exemple, aux apprenants. En effet, d’après le psychologue américain Jerome Bruner : « Le jeu fournit l’occasion d’essayer des combinaisons de conduites, qui, sous des pressions fonctionnelles, ne seraient pas tentées »